• Il y a-t-il des investissements à prévoir ?

  Non ! L’investissement dans le coût de la formation est le seul à prévoir ! Dans les bonus, je te présente des outils si jamais tu veux t’aider d’un CRM (logiciel de gestion de la relation clients). Mais, c'est en plus. Sinon, tout ce que j’enseigne dans cette formation peut être appliqué gratuitement.Quelques lectures

• Pendant combien de temps ai-je accès à la formation CCBasics?

  Tu as un accès illimité à la formation ! De plus, des mises à jour sont régulièrement effectuées.Quelques lectures

• Il y a-t-il une garantie satisfait ou remboursé pour le CCBasics ?

  Il n’y a pas de garantie de ce type. J’ai construit cette formation pour répondre spécifiquement à tes besoins en termes de construction de ton customer care. Cependant, si tu n’es pas satisfait.e, nous sommes ouverts à la discussion ❤️Quelques lectures

• Serais-je accompagné·e durant la formation CCBasics ?

  La formation Customer Care Basics se suit en autonomie, mais tu as accès à un groupe sur discord, sur lequel se trouvent les autres membres de la formation ainsi que mon équipe et moi-même, Doriane, pour répondre à tes questions et te suivre durant la formation.Peu de lectures

• J'ai déjà un business, la CCBASICS est-elle faite pour moi ?

  Tout à fait ! Tu pourras ainsi appliquer les stratégies de Doriane directement et les adapter à ton business.Peu de lectures

• Il y a-t-il des facilités de paiement pour CCBasics ?

  Oui ! Il est possible de régler la valeur de la formation CCBasics en une, deux ou trois fois. Aussi, si jamais tu choisis le règlement en plusieurs fois, sache que la formation t’est délivrée de suite, sans attendre les autres paiements. Par conséquent, tu t’engages à régler toutes les mensualités restantes. Il ne s’agit pas d’un abonnement.Peu de lectures

• Sur quels supports je dois suivre la formation ?

  Comme tu veux ! Tu peux suivre la formation sur ton ordinateur, ton mobile ou ta tablette. Pour les mobiles et tablettes, tu peux télécharger l’application KAJABI, te connecter à ton compte et suivre la formation.Peu de lectures

• Sur quels supports je dois suivre la formation CCBasics?

  Comme tu veux ! Tu peux suivre la formation sur ton ordinateur, ton mobile ou ta tablette. Pour les mobiles et tablettes, tu peux télécharger l’application KAJABI, te connecter à ton compte et suivre la formation. Je recommande tout de même de suivre le programme depuis un ordinateur, c’est plus confortable.Peu de lectures

• Quelles sont les garanties de résultats ?

  Si tu suis la CCBASICS en étant concentré.e, si tu appliques les méthodes et les enseignements de cette formation et surtout, si tu travailles pour mettre en place ces stratégies, alors tu auras des résultats. Mais, je ne peux pas te les garantir, car cela dépendra uniquement de toi, de ta façon de suivre les enseignements et de si tu passes à l’action ou non. Sache cependant que je serai là ainsi que mon équipe, sur le groupe et pendant les lives, et même par email, pour te booster à achePeu de lectures

• Combien de temps dure la formation CCBasics ?

  Le visionnage des vidéos de la formation te prendra 5h40. Selon ton business, le temps d'application des enseignements peut être plus ou moins élevé (entre 2h et 10h selon ce que tu auras déjà mis en place ou pas).Peu de lectures

• Comment savoir si la formation CCBasics est faite pour moi ?

  Si tu veux améliorer ton customer care de façon authentique, pouvoir répondre à tout le monde rapidement et gagner du temps, tout en faisant évoluer ton business, alors CCBASICS est fait pour toi. En revanche, ne rejoins pas la formation si tu n’as pas envie de parler avec ton audience et tes clients, si tu n’as pas envie de prendre soin d’eux sincèrement et de répondre à leurs besoins avant de vouloir leur argent.Peu de lectures

• Je n'ai pas encore de business, la formation CCBasics va-t-elle m'être utile ?

  Si tu penses à ton customer care alors que tu n'as pas encore de business, déjà, je te dis BRAVO ! La plupart des entrepreneurs y pensent bien après. Et, ma réponse est un grand OUI ! Même si tu n'as pas encore lancé ton business, tu pourras le démarrer avec les meilleures méthodes et mettre en place une stratégie customer care dès le départ. C'est donc un gros avantage pour toi.Peu de lectures